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Announcement to Overseas Customers
对海外顾客之公告

    ご購入フォーム

    こちらのご購入フォームはご自宅用のみです。ご依頼主様のご住所以外への配送は承ることができません。
    先様へのご進物など直送をご希望の場合は、ご進物・ご贈答用のご案内をご覧ください。
    お急ぎでのご注文の際は、電話でのお申込をおすすめいたします。

    よくあるお問い合せ(FAQ)

    Q. 海外発送できますか?

    A. 発送は日本国内(ヤマト代金引換便)のみになります。

    Q. クレジットカードは使えますか?

    A. クレジットカードは西洞院店オンラインショップでのご購入のみ使用できます。ご購入用フォームではヤマト宅急便の代金引換便のみとなります。

    Q. お取り扱い小売店が知りたい

    A. お客様がご希望の地域でお探します。(例:京都府宇治市、東京○○区等。)お問い合わせフォームよりご依頼ください。

    Q. 友人、家族にプレゼントしたい

    A. 「お問い合わせ・ご購入フォーム」の下部にある「ご進物・ご贈答用をお考えのお客様へ」をご参照ください。
    お急ぎの場合は御電話での御注文をお願いします。(0774-20-0909まで)

    Q. 着日指定はできますか?

    A. ご希望の発送日(営業日の3~4日後より)や配送時間帯(午前中、14時~16時、16~18時、18~20時、19~21時)もご指定いただけます。

    Q. 自動返信メールが届かない

    A. 自動返信メールが届かない場合、お手数をおかけいたしますが再度入力、または御電話にてお問い合わせください。
    また、迷惑メールの設定によっては弊社からのメールが届かない場合があります。
    弊社からのメールが受信できますよう「@marukyu-koyamaen.co.jp」のドメインを許可するよう設定をお願いします。

    抹茶販売中止のおしらせ

    現在、例年に比べて抹茶への需要が急激に高まり、また弊社の抹茶製品に大変多くのお引き合いをいただいたことで、生産能力を遥かに超えた状況が続いております。 そのため、当面の間抹茶のご注文受付を中止しております。
    多大なご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。 詳しくはお知らせをご確認ください。

    お知らせURL:https://www.marukyu-koyamaen.co.jp/information/news-2788/


    Notice of Discontinuation of Matcha Tea Sales

    Due to a sharp and continued increase in demand on Matcha products in the past months, the current demand has already over our production capacity. This results in an extreme low stock of all Matcha products at this moment.
    Therefore, please accept our apologies that we currently suspend accepting orders for Matcha.

    For more details on the current situation, please refer to: https://www.marukyu-koyamaen.co.jp/information/news-2788/

    E-Mail 必須
    ご氏名 必須
    フリガナ 必須
    TEL 必須 (例 0774-20-0909)
    FAX 任意 (例 0774-20-0909)
    ご住所 Japan必須 (例 611-0042)
    ▼ご住所
    ご購入商品 商品名、容量(g数)、形態(缶or袋)、数量の順にご記入ください。またご進物詰合せの場合は、品番、数量をご記入ください。
    【ご記入例】
    商品1:雲鶴 40g缶 1個
    商品2:MA-50 1個
    商品1
    商品2
    商品3
    商品4
    商品5
    備考 商品包装や化粧箱の要・不要、のしや掛紙がご入用の場合は、用途と「内(のし・掛紙)」か「外(のし・掛紙)」かなどを出来るだけ詳しくお書きください。
    送料 お届け先1ヶ所につきお買い上げ金額5,000円以上の場合は送料無料とさせていただきます。 5,000円未満の場合は、下記の送料を代金に含めてご請求させていただきます。
    【送料】
    北海道・沖縄 1,430円 / 東北 1,045円 / 九州 990円 / 四国 880円 / 近畿(2府4県) 715円 / それ以外 825円
    なお、商品のお届けは国内のみとなります。
    お支払い方法 代金引換のみ
    お届け 指定日の有無 なしあり
    ※土・日・祝日は担当者不在のため対応出来ません。
    ※日時指定は、ご注文日から4日目(土・日・祝日は除く)以降からご指定ください。
    (北海道・青森・秋田・沖縄は5日目以降)
    ▼指定日のある方は選択してください。
    ▼ご希望の時間帯がある方は選択してください。
    午前中14~16時16〜18時18〜20時19〜21時
    • ご送信を確認次第、当園から返信メールを差し上げます。
    • 2営業日以内に当園からの返信が届かない場合は、お手数ですが、お電話にてお問い合せをお願いいたします。
    • 土・日・祝日は担当者不在のため対応出来ません。メールの返信は、翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

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